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政府机构如何实施ISO9000
（以技术监督部门标准资料发行为例）


在ISO 9004-2《质量管理合质量体系要素第2部分：服务指南》的附录A《可适用本标准的例子》中，把“行政管理”单列为一类。欧美、澳大利亚等政府管理机构已ISO 9000族标准，建立和实施行政服务质量体系，在为纳税人服务上提高了质量和效率。

管理就是服务，技术监督管理更是服务，我国各级技术监督部门在坚持依法行政监督管理的同时，积极主动地开展质量、标准化与计量方面的咨询服务，树立“科学、公正、廉洁、高效”的技术监督行业形象。本章仅就技术监督部门的标准资料发行服务质量体系的建立和实施作系统扼要的介绍。 

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